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Ihr Kreuzfahrtspezialist seit 2003

Travianet Reisebüro
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MSC Cruises Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen
Maßnahmen bezüglich Covid-19 bzw. Corona-Virus


Vor Ihrer Kreuzfahrt
SORGFÄLTIG AUSGESUCHTE REISEROUTEN
Wir beobachten ständig die globale Gesundheitssituation und sind bereit, unsere Reisepläne bei Bedarf zu ändern. Wir werden nur Häfen anlaufen, die von den örtlichen Behörden und Gesundheitsorganisationen als sicher und in voller Übereinstimmung mit allen örtlichen Hafen- und Gesundheitsbehörden genehmigt wurden.


AB BUCHUNG IHRER KREUZFAHRT
Wir aktualisieren unseren Buchungsprozess mit den neuen Geschäftsbedingungen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und klaren Reiseanforderungen.
Gäste werden aufgefordert, Ihre Kontaktdaten anzugeben, um alle notwendigen Informationen und wichtigen Aktualisierungen zu erhalten.
Wir empfehlen dringend Ihre Zusatzpakete im Voraus zu buchen, um Warteschlangen zu vermeiden und feste Plätze zu reservieren. Außerdem sichern Sie sich mit der Vorabbuchung einen Preisvorteil gegenüber den Preisen an Bord. Genießen Sie Ihren Urlaub ab dem Moment an dem Sie an Bord gehen.
Füllen Sie mühelos den Web-Check-in vor Ihrer Kreuzfahrt aus. Sie erhalten danach Ihr Kreuzfahrtticket, einschließlich Ihrer Reiseunterlagen und dem obligatorischen Gesundheitsfragebogen.
Geben Sie bei der Buchung alle Mitreisenden an (auch diejenigen mit einer anderen Buchungsnummer), um im Restaurant an einem gemeinsamen oder nahegelegenen Tisch platziert zu werden.


REISEBESCHRÄNKUNGEN
In folgenden Fällen wird die Einschiffung verweigert:
Gäste, die 14 Tage vor Einschiffung Symptome wie Fieber (>37,5 °C / 99,5 °F), Husten, Kurzatmigkeit, Schüttelfrost, Muskel-/Körperschmerzen, Müdigkeit, Kopfschmerzen, Halsschmerzen und Verlust von Geschmack/Geruch haben/hatten
Gäste, die engen Kontakt zu Personen hatten, bei denen COVID-19 vermutet oder diagnostiziert wurde (oder wenn die Person für die Pflege einer solchen Person zuständig ist). Ebenso Personen, die dem Coronavirus in den letzten 14 Tagen vor der Einschiffung möglicherweise ausgesetzt waren.
Vorübergehende Reisebeschränkungen aufgrund lokaler Umstände. Beispielsweise können bestimmte Länder aufgrund ihrer Reisegeschichte oder Nationalität Visa verweigern oder die Einreise verbieten.

Wir arbeiten weiterhin mit den zuständigen Behörden zusammen, um die oben genannten Anforderungen auf dem neuesten Stand zu halten.




Einschiffung
Um die Ausbreitung von Krankheiten an Bord, einschließlich COVID-19, zu verhindern, werden alle Gäste und die Besatzung bei der Einschiffung und während der gesamten Kreuzfahrt sorgfältig auf Symptome untersucht:
Gesundheitsfragebogen (wird allen Gästen mit dem Kreuzfahrtticket beim Web-Check In zugesendet)
Obligatorische berührungslose Wärmekameras zur Überprüfung der Temperatur
Überprüfung auf COVID-19-Anzeichen und Symptome
Je nach Ergebnis des Screenings, können die Gäste an einer Zweituntersuchung (einschließlich eines ausführlichen Gesprächs, einer zweiten Temperaturmessung, einer medizinischen Untersuchung und gegebenenfalls einer Laboruntersuchung) teilnehmen oder nicht befördert werden.


TERMINAL- UND PERSONALMANAGEMENT
Wir haben den Einschiffungsprozess optimiert und weisen jedem Gast eine festgelegte Ankunftszeit auf dem Kreuzfahrtticket zu, um direkte Kontakte zu minimieren und eine verantwortungsvolle soziale Distanz zu ermöglichen.
Der Terminal und die Gangway-Bereiche werden nach denselben hohen Standards wie an Bord gründlich gereinigt und desinfiziert.
Bitte tragen Sie während der Einschiffung und des Aufenthalts im Terminal einen Mundschutz, der den lokalen Vorschriften entspricht.
Ihr Hand- und Aufgabegepäck wird desinfiziert
Ein- und ausschiffende Gäste werden auf unterschiedliche Ein- und Ausgänge verteilt.





An Bord
ERHÖHTE STANDARDS FÜR HYGIENE UND SAUBERKEIT
Unsere Sauberkeits- und Hygienemaßnahmen wurden weiter optimiert und höchste Gesundheits- und Hygienestandards in unserer gesamten Flotte eingeführt:
Wir haben die Reinigungs- und Desinfektionshäufigkeit erhöht, neue Reinigungsmethoden eingesetzt und verwenden Desinfektionsmittel in Krankenhausqualität.
Wichtige Veranstaltungsorte und öffentliche Räume werden häufig desinfiziert, wobei der Schwerpunkt auf Bereichen mit hohem Verkehrsaufkommen und auf der allnächtlichen Tiefendesinfektion durch elektrostatische Sprühtechnologie liegt.
Die Kabinen werden täglich akribisch gereinigt, wobei auf Oberflächen mit hohem Berührungspunkt und zusätzliche Tiefenreinigung am Ende jeder Kreuzfahrt geachtet wird.
Alle Freizeit- und Sportgeräte, Fitnessgeräte, Sonnenbänke, Gartenmöbel, Spielzeug, Spiele und Kids Club-Geräte werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
Eine der besten Möglichkeiten, gesund zu bleiben, ist es, sich die Hände sauber zu halten. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig die Hände zu waschen und vor jeder Aktivität und vor dem Betreten von Veranstaltungsorten Handdesinfektionsmittel zu verwenden. Aus diesem Grund haben wir die Verfügbarkeit von Händedesinfektionsmittelspendern rund um das Schiff erhöht.

NUR FRISCHLUFTZUFUHR
Alle Kabinen und öffentlichen Bereiche werden zu 100 % mit Frischluft von außen versorgt. Es entsteht keine Rezirkulation zwischen den Kabinen und Innenräumen des Schiffes. Hochwirksame UV-C-Lichttechnologie reinigt die Luft und tötet 99,97% aller Mikroben ab.
Verbesserter medizinischer Service mit hoch qualifiziertem Personal.
Die gesamte MSC Flotte ist mit einem modernen medizinischen Gesundheitsdienst und einer erhöhten Anzahl qualifizierter medizinischer Mitarbeiter an Bord ausgestattet, die von einem engagierten medizinischen Team rund um die Uhr an Land unterstützt werden.
Unsere Schiffe verfügen über ein voll ausgestattetes medizinisches Zentrum mit COVID-19-Testgeräten und Beatmungsgeräten.
Wir überwachen den Gesundheitszustand unserer Gäste und der Besatzung während der Kreuzfahrt kontinuierlich mit berührungslosen Temperaturkontrollen; bei grippeähnlichen Symptomen werden die Gäste gebeten unverzüglich das Medizinische Zentrum zu benachrichtigen. Es wird eine kostenlose Behandlung angeboten.
Unser medizinisches Personal ist für den Umgang mit COVID-19 geschult und verfügt über einen Reaktionsplan in Zusammenarbeit mit den örtlichen Behörden.
Wir haben ein umfassendes medizinisches Protokoll für den Umgang mit Verdachtsfällen und spezielle Isolationszonen mit separater Luftzufuhr eingerichtet.

VERANTWORTUNGSVOLLER UMGANG MIT DEN ABSTANDSREGELN
Wir haben die Aktivitäten neu gestaltet, unseren Service angepasst und die Kapazität der Veranstaltungsorte reduziert, so dass unsere Gäste und die Besatzung die aktuellen Richtlinien der Abstandsregelung problemlos einhalten können. Wann immer der nötige Abstand an öffentlichen Orten, wie z.B. in den Aufzügen, nicht eingehalten werden kann, werden Sie gebeten, einen Mund-Nasenschutz zu tragen.

GUT AUSGEBILDETE, GUT AUSGESTATTETE UND GESUNDE CREW
Im Interesse der Gesundheit all unserer Gäste und der Besatzung stellt MSC Cruises sicher, dass alle Besatzungsmitglieder umfassend geschult sind und strenge Gesundheits- und Sicherheitsvorkehrungen befolgen:

Die Besatzungsmitglieder durchlaufen vor der Einschiffung zusätzlich zur täglichen Gesundheitsüberwachung und Temperaturkontrolle umfangreiche Vorsorgeuntersuchungen und medizinische Kontrollen einschließlich COVID-19-Tests.
Die Besatzungsmitglieder halten sich an die ordnungsgemäße Praxis des Händewaschens und tragen Schutzausrüstung wie Gesichtsmasken und Handschuhe.

ERLEBNIS AN BORD
Wir möchten, dass Sie sorgenfrei Ihre Urlaubsträume verwirklichen können und wollen gleichzeitig gewährleisten, dass Ihre Gesundheit und Sicherheit im Fokus stehen. Sie werden auch weiterhin einzigartige Erlebnisse genießen, einschließlich preisgekrönter Shows, erstklassiger Restaurants, Ausflüge, Familienaktivitäten, Boutique-Shopping, Schönheits- und Fitnessdienstleistungen, ansprechender Veranstaltungen und vieles mehr.

RESTAURANTS UND BARS
Der Service wird so angepasst, dass der Abstand zu anderen Gästen gewährleistet ist: Alle Mahlzeiten und Getränke werden am Tisch serviert. Auch im Buffetrestaurant werden die Speisen auf Tellern angerichtet und serviert. Zudem werden die Speise- und Barkarten über QR-Codes digital zur Verfügung gestellt. Zur Risikominimierung hat MSC Cruises die Prozesse wie Bestellung, Zubereitung, Service, Verzehr und Bezahlung für den Speise- und Getränkeservice umgestellt.

LANDAUSFLÜGE
Sollten Sie einen Landausflug planen, laden wir Sie herzlich ein, an einem unserer MSC-Landausflüge teilzunehmen. Bei all unseren sorgfältig ausgewählten MSC Landausflügen können Sie sicher sein, dass jeder Aspekt Ihrer Zeit an Land den höchsten Standards an Gesundheit, Hygiene und Komfort entspricht.

Für Kreuzfahrten im Sommer 2020 gelten unsere geänderten Geschäftsbedingungen. Mehr Informationen finden Sie im Informationsblatt der MSC Grandiosa und der MSC Magnifica.

UNTERHALTUNG UND AKTIVITÄTEN
Wir führen neu gestaltete Aktivitäten und Unterhaltungen an Bord für kleinere Gruppen ein. Es erwartet Sie eine breite Palette an Aktivitäten, darunter Shows, Unterhaltung und unser Kids Club. Alle Aktivitäten werden Ihnen zur Reservierung und ohne Aufpreis zur Verfügung stehen.
Um das Einhalten eines angemessenen Abstands zwischen den Gästen sicherzustellen, wird die Kapazität des Theaters verringert, es werden mehr Vorstellungen angeboten, damit alle Gäste in den Genuss unserer preisgekrönten Shows kommen können.

AUSSENBEREICHE UND POOLS
Alle öffentlichen Decks sind zugänglich und die Pools, Whirlpools und der Aquapark sind für eine reduzierte Anzahl von Besuchern geöffnet, um den nötigen Abstand zu anderen Personen sicherstellen zu können. Liegestühle sind in Gruppen voneinander getrennt aufgestellt, werden nach jeder Benutzung desinfiziert und in der Nacht gründlich gereinigt.

GÄSTESERVICES
Die Rezeption/Gästeservice wird auf telefonischen Service umgestellt, um Warteschlangen an der Rezeption zu vermeiden. Darüber hinaus wird den Gästen empfohlen, digitale Dienste bei Fragen oder Informationsbedarf zu verwenden. Dies umfasst Angebote wie MSC for Me* (Mobile App, interaktive Touchscreens, Smart-TV auf der Kabine). Bevor Gäste zur Rezeption/Gästeservice gehen, sollten Sie diese telefonisch kontaktieren. Eine bargeldlose Zahlung wird dringend empfohlen.

*Das digitale Programm MSC for Me ist an Bord der MSC Meraviglia, der MSC Bellissima, der MSC Grandiosa, der MSC Seaside, der MSC Seaview, der MSC Splendida und der MSC Magnifica verfügbar.

© 2020 MSC Cruises S.A. Alle Rechte vorbehalten. Stand 04.08.2020